Nos encontramos inmersos en una sociedad en proceso de transformación, donde las estructuras e instituciones, los esquemas mentales y hasta la visión de la realidad se van haciendo obsoletos. La educación, las leyes y su aplicación, los servicios públicos, la atención a la salud, entre muchos otros ya no responden a las necesidades y a la complejidad existente. Tampoco los valores, principios y motivaciones responden a un mundo cada vez más interconectado, con retos que deben ser resueltos tanto a nivel local como a nivel global y con la participación y compromiso de todos.^[1]

Las vastas cantidades de energía y recursos con que cuenta la sociedad se gastan y desperdician en propósitos que carecen de significado o que inclusive promueven la destrucción^[2]. Como miembros de una comunidad, tenemos el reto de encontrar la manera de integrar el mundo físico, lo cognitivo y el espiritual con el mundo que imaginamos. Desde la vida familiar, la relación con amigos, el trabajo, la relación con instituciones y leyes del país, entre otros, las oportunidades para cada uno son particulares y las opciones de avance dependen de muchos factores muchos factores. Cada uno debe analizar su propia realidad, descubrir su propósito y recursos disponibles para vincular lo que en apariencia esta desligado, y transformar el mundo.

En este sentido, la empresa como institución social y los empresarios como líderes tienen un rol y una responsabilidad que asumir; la cual, creemos, pasa por la transformación de la empresa tradicional en empresa social.

Esto implica articular recursos y capacidades para convertir una estrategia en resultados comprometidos, en línea con el concepto de empresa social, según la define la Comisión Europea: Aquélla cuyo objetivo primario es innovar y usar los excedentes para lograr un impacto social y ambiental, desde una posición económicamente sostenible, siendo gestionada de un modo responsable y transparente, involucrando a los trabajadores, clientes y otros grupos de interés afectados por su actividad empresarial.^[3]

Creemos que «no hay justificación para continuar perpetuando estructuras, normas y sistemas que es evidente que no sirven a los intereses de todos los pueblos¨, porque ¨hay una dimensión moral inherente a la generación, distribución y utilización de la riqueza y los recursos.  La vida económica es un foro para la expresión de la honestidad, la integridad, la confiabilidad, la generosidad y otras cualidades del espíritu.»[4]

¨Los cambios realizados en los ecosistemas han contribuido a obtener considerables mejoras en el bienestar humano, pero con crecientes costes: degradación de muchos de los servicios que ofrecen los ecosistemas, un mayor riesgo de cambios no lineales, y la acentuación de la pobreza de muchos grupos… En definitiva, en nuestra sociedad actual impera una forma de entender la economía y la rentabilidad basada en unos valores que no tienen nada que ver con la ética, la responsabilidad social y el desarrollo endógeno y armónico de los pueblos y territorios¨.^[5]

El proceso de construcción de las empresas sociales nace de un propósito claro y decidido, por el cual, la organización transite el camino estratégico del cambio y la transformación que la lleve hasta la generación de valor económico, sin destruir sino más bien agregar, valor social y ambiental.

Creemos que la sociedad no debería descansar hasta asegurar del bienestar de todos sus ciudadanos, hasta resolver los problemas sociales que los conceptos e instituciones de hoy son incapaces de explicar y resolver.

Llevar estos conceptos a la práctica implica abrir el diálogo y la consulta, liderar por el ejemplo, desarrollar capacidades y gestionar recursos  para cumplir con los compromisos, a partir de un mapa de ruta que alinee la estrategia, el talento de las personas y la tecnología, sobre la base de relaciones de aprendizaje y colaboración que permita maximizar la complementariedad y sinergia, identificar y eliminar obstáculos, sistematizar el conocimiento y usarlo como insumo de diálogo y aprendizaje; todo, en un ciclo permanente que cada tanto, debe culminar en la innovación y la reinvención del sistema.

Creemos que estas organizaciones deben ser capaces de:

• Reflexionar sobre su realidad a partir de la apertura, la lectura de la realidad, la consulta, la reflexión y la toma de decisiones.
• Diseñar su camino desde un sentido de urgencia alineado e integrado por un Propósito, valores y principios compartidos.
• Construir su camino, a partir de las capacidades organizacionales y personales adecuadas.
• Establecer alianzas, a partir del interés y el bienestar común.
• Planificar y gestionar su desarrollo, según el contexto.

Declaración de principios de la alianza Toyopán, en la cual coparticipan Coopelacinco y Corona Dorada, en San José de Costa Rica

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[1] Tomado de https://blogs.worldbank.org/voices/es/la-salud-y-la-riqueza-de-las-naciones

[2] ¨Business models are less durable than they used to be. The basic rules of the game for creating and capturing economic value were once fixed in place for years, even decades, as companies tried to execute the same business models better than their competitors did. But now, business models are subject to rapid displacement, disruption, and, in extreme cases, outright destruction. ¨ Tomado de: Disrupting beliefs: A new approach to business-model innovation. Mackinzie Quarterly.  July, 2015.

[3] Tomado de: www.ec.europa.eu/internal_market/social_business/index_en.htm 

[4] En palabras memorables de Bahá’u’lláh: «Ninguna luz puede compararse con la luz de la justicia. El establecimiento del orden en el mundo y la tranquilidad de las naciones dependen de ella.» «Si una persona juiciosa y llena de recursos acomete medidas que redunden en el enriquecimiento universal de las masas del pueblo, no habría empresa mayor que ésta y figuraría a los ojos de Dios como un logro supremo.»

[5] Naredo (2006) citado en la Guía del Emprendedor Social. Inspiraciones para la creación de empresas al servicio de la sociedad. Financiado por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social del Gobierno Español.