Muchos de mis amigos aún residentes en Venezuela, me piden el PIN, como si tal cosa. Para ellos, es imprescindible en su actividad cotidiana. En Costa Rica, el blackberry perdió la batalla del consumidor. Varias causas contribuyeron a ello:
1. La época de expansión del BB coincidió con los finales de la hegemonía del ICE (la empresa estatal de telefonía) en Costa Rica. Sin competidores, el ICE no compartía mercados. Su tecnología celular no se encontraba actualizada y por ello, aquellos usuarios (entre ellos venezolanos) que deseaban utilizar el BB, pagaban un sobre precio, que hacía casi prohibitivo su uso. Sólo aquellos que ya contaban con una lista de contactos con quien chatear a través del PIN, se aventuraron a pagar esa mensualidad (casi 28 dólares mensuales de sobre tasa).
2. Adicionalmente el ICE pactó con Apple, otorgarle una amplia promoción del IPhone4, justo al inicio de la apertura de las telecomunicaciones, para posicionarse ante sus nuevos competidores (tarifas especiales, equipos con crédito a largo plazo), lo que ocasionó primero que la población de alto consumo se volcara hacia este nuevo aparato y segundo, que los nuevos competidores se vieran obligados a competir en el mismo segmento con similares ofertas de planes y aparato. ¿Y el BB? Como la guayabera, por fuera.
3. Las nuevas tecnologías han ido dejando atrás el ícono del PIN. Ya el Whatsapp y otros programas de mensajería instantánea, han eclipsado al BB, ya que su plataforma puede ser utilizada por casi cualquier tipo de celular con conexión a internet, y en el caso de Costa Rica, se presta sin sobre tasa. Aunque ya la competencia ha disminuido la que cobra el ICE por el uso del PIN (14 dólares mensuales), frente a estos otros sistemas de mensajería el BB está en franca desventaja.
4. La propia incompetencia de la empresa responsable del BB, al sucederse el “apagón” de mediados de octubre pasado (2011), culminó la tarea de perder el mercado costarricense.
Si se quiere comunicar con su gente en Costa Rica, no le pida el PIN, antepóngale a su número celular el +506 y envíele su mensaje Whatssapp y tarea concluida. También puede marcar su número de teléfono local de Venezuela, que Catatumbo y Net Uno, le facilitan a los compatriotas venezolanos en Costa Rica (http://on.fb.me/MLDO8x) .
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